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| Q．WMVファイルとは何ですか？ |
| A．Windowsメディアプレーヤーにて再生できる動画フォーマットの一種です。高ビットレートでもファイルの圧縮率が大変優れているため､ファイルのサイズが比較的小さくすみます。Windowsメディアプレーヤーは最新のものをお使いいただくことをお勧めします。 |
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| Q．メディアプレーヤーは何処で入手できますか？ |
A．メディアプレーヤーはOSがWindowsのかたなら初めからインストール済みです。 そのままでも動画をお楽しみいただけますが、できるだけ最新のバージョンをご利用ください。
最新のバージョンは "コチラ" からダウンロードできます。
なお、当サイトで配信している動画は高画質に作られているため、1本のWMVファイルが200Mbを越すものがほとんどです。再生時にマシンに負担が多少かかるため、コマ送りのようになったり音が正常に聞こえないなどの現象が起こりうることがあります。入会前に必ずサンプルムービーをご覧になってお持ちのパソコンで正常に再生できるかをご確認ください。 |
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| Q．どのようにダウンロードするのですか？ |
A．Windowsをお使いの場合は、ダウンロードしたいファイルの上で右クリックすると、メニューが出ます。
お使いのブラウザがインターネットエクスプローラーの場合は、その中から「対象をファイルに保存」を選びます。
更に詳しいダウンロード方法は "コチラ" をご覧ください。 |
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| Q．ダウンロードにものすごく時間がかかります。何か対策方法はありますか？ |
| A．当サイトのコンテンツは、ＡＤＳＬ、ケーブルテレビインターネットサービス、光ファイバーなどの大容量高速回線を利用するインターネット接続を前提としたブロードバンド仕様となっています。このため、ダウンロードするファイルのサイズが非常に大きくなっており、アナログモデムなど低速の回線では特にダウンロードに猛烈に時間がかかります。インターネットの接続方法を、ＡＤＳＬなどのブロードバンドに変更する事をお奨めします。 |
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| Q．料金はいくらですか？ |
A．料金は30日間、\6,000円です。VISA・MasterCard・JCBのマークが付いているカードが利用できます。銀行振り込み・ビットキャッシュの場合は120日先払い\24,000、270日\48,000です。
※2007/03/25 11時よりＪＣＢのみ米ドル決済となり、
為替の変動によりご請求額が多少異なります。
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“カード決済に関するご説明”を必ず読んでください。 |
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| Q．会員期間について詳しく教えてください。 |
| A．会員期間は30日間です。会員期間は自動継続となっておりますのでご注意ください。銀行振り込み・ビットキャッシュの場合は120日間、270日間で自動継続はありません。 |
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| Q．現金振り込みはできますか？ |
| A．120日先払い\24,000、270日\48,000で対応しています。詳しくはコチラをご参照下さい。 |
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| Q．ダイヤルQ2や国際電話のように特別料金が追加されることはありませんか？ |
| A．当サイトのご利用において、通話料、情報料などの特別な料金が別途かかる事はありません。 ご安心してご利用ください。 |
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| Q．クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか？ |
A．お使いのクレジットカード会社の決済日になります。
お使いのクレジットカード会社にお問い合わせください。 |
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| Q．決済会社についておしえてください。 |
A． クレジットカード決済に関するご説明 必ずお読みください
決済システムは（株）ゼロを利用しています TEL： 0570-03-6000 （TEL 03-3498-6200 ） creditinfo@zeroweb.co.jp
ゼロカスタマーサポート（24時間365日) |
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| Q．サイト閲覧とダウンロードに対応しているブラウザは何ですか？ |
A．当サイトはInternet Explorer5.5以上での閲覧を推奨いたします。
なお、解像度は800×600以上、Java Scriptを有効にしてご覧ください。
Netscape Navigatorでの閲覧も可能ですが、推奨はいたしません。 |
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| Q．Macintoshでの閲覧は可能ですか？ |
A．Macintoshでの閲覧に関して、Ｉnternet Explorerをご利用の場合に限って動作確認いたしました。 ただ、MacOS9.2以前だとWMVファイルの再生が正常にできない不具合を確認しております。
入会前に必ずサンプルムービーが正常に再生できるかをご確認ください。 |
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| Q．個人情報やプライバシーは大丈夫ですか？ |
A．クレジット決済時は、128BITのSSLを使用しておりますので
個人情報が他人から見られる心配はありません。 |
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| Q．申し込みしたのですが、IDとパスワードが届きません。 |
A．最近、スパムメール対策用にドメイン指定が出来るメーラーがございます。このような設定をしてありますと、こちらからのメールがスパムメールと判断され、はじかれてしまう可能性がございます。
通常は一時間以内にIDとパスワードが届きますので、届くまでの間はドメイン指定を外すようお願い致します。
万が一IDが届かない場合、再度登録しますと二重登録になる可能性がございます。
そのような場合は "コチラ" からお問い合わせをお願いします。 |
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| Q．携帯電話のメールアドレスでも申し込めますか？ |
A．上記と同じ理由で、携帯メールもスパム対策用に自動的に、特定のメールをはじくよう設定されている場合がございます。
携帯電話のメールアドレスはご使用にならないよう、お願い致します。 |
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| Q．退会について |
A．退会手続きにつきましては、メンバー更新日の1週間前までにこちらの ”退会フォーム” からご連絡下さい。
尚、銀行振り込みの場合は会員期間が過ぎますと、自動的に退会扱いになり、自動継続はされません。 |
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| Q．その他のお問い合わせ。 |
| A．その他のお問い合わせは "コチラ" からどうぞ。 |
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| ダウンロード方法１ |
詳細ページの「ビデオを見る)」の上にカーソルを合わせ、右クリックしてください。
そうしますと、右図のようなメニューが出てきますので、青くなっている「対象をファイルに保存」を選んでください。
左クリックをしますとダウンロードが始まってしまいますので、必ず右クリック→対象をファイルに保存 をお選び下さい。
尚、Macintoshをお使いの方は、動画ファイルをControl＋クリックで保存してご覧下さい。
Macの方にはこれがWindowsの右クリックに当たります。
時間帯、回線状況によってダウンロード時間が変化する場合がございますのでご了承下さい。 |
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| ダウンロード方法２ |
「対象をファイルに保存」を選びますと、右図のようにどこに保存をするか要求して来ます。
この時、分かりやすいようにマイドキュメントかデスクトップを保存場所に指定するのが
良いかと思われます（画像はデスクトップです）
保存先を決めましたら、保存（S）のボタンを押してください。
ダウンロードが開始されます。
ダウンロードして頂いたこれらのファイルをダブルクリックいたしますと、ムービーをご覧頂けます。
または、WindowsMediaPlayerを起動して頂き、メニューからファイルを選択して頂ければ、
同様にムービーをご覧頂けます。
RealPlayer、QuickTimeなどではご覧になれませんのでご注意ください。 |
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